Uppdatering i bredbandsfrågan

tisdag tisdag 4 augusti 2026

Styrelsen vill här ge en uppdatering om arbetet med ny bredbandsleverantör samt informera om några nya omständigheter.

Övergången till Bahnhof

Som tidigare meddelats vann Bahnhof medlemmarnas omröstning, och avtalet med Bahnhof är nu undertecknat. Bahnhof arbetar för närvarande med planeringen av övergången. Följande information är preliminär:

Preliminärt startdatum är 1 oktober.
Bahnhof kommer att kontakta varje hushåll för att boka installation av en ny mediaomvandlare och en WiFi-router. Det är frivilligt att använda den medskickade routern – den som vill kan använda egen utrustning.
Varje hushåll har ingen bindningstid, endast en månads uppsägningstid. Föreningens avtal med Bahnhof löper däremot över åtta år.
Priset blir 309 kr per månad. Avgiften kommer att indexjusteras, preliminärt med cirka 2 % per år, för att följa Malmö Stadsnäts prisutveckling. Bahnhofs del av priset är fast under avtalsperioden.
Varje hushåll ansvarar själv för att säga upp sitt nuvarande avtal med Ownit. För den som inte har bindningstid kvar är uppsägningstiden en månad, vilket innebär att en uppsägning senast omkring 1 september behövs om övergången sker den 1 oktober.

Bahnhof blir en del av Telenor

Många har uppmärksammat att Bahnhof håller på att förvärvas av Telenor. Styrelsen följer utvecklingen men bedömer i nuläget inte att detta påverkar den planerade övergången eller de avtalade villkoren.

Möjlighet att stanna kvar hos Ownit

När styrelsen tidigare informerade om leverantörsbytet var vår uppfattning att endast en operatör skulle kunna leverera tjänster i föreningens nät.

Vi har nu fått besked om att detta inte stämmer. Det kommer att vara möjligt att fortsätta som kund hos Ownit för den som önskar. Det kan exempelvis vara ett bra alternativ för den som fortfarande har bindningstid eller av annan anledning vill avvakta.

När Bahnhof kontaktar er för installation kan ni därför:

boka installation enligt plan,
boka ett senare installationsdatum, eller
tacka nej tills vidare.

Den som stannar kvar hos Ownit:

Har kvar nuvarande hastighet: 700-1000 Mbit/s (istället för 2500 hos Bahnhof)
Betalar 329 kr i månaden (istället för 309 kr hos Bahnhof)

Driftavbrottet hos Ownit i maj

Styrelsen har även haft fortsatt dialog med Malmö Stadsnät och Ownit kring det driftavbrott som inträffade i maj, då internet låg nere i ungefär ett dygn.

Ownits förklaring har varit att ett strömavbrott i den aktuella tekniklokalen orsakade avbrottet och att återställningen därefter försenades eftersom de inte omedelbart fick tillträde till lokalen. En liknande förklaring har lämnats vid minst ett tidigare driftavbrott.

I vår uppföljning har vi fått följande information:

Malmö Stadsnät känner inte till något strömavbrott på den aktuella anläggningen.
Om ett strömavbrott ändå skulle ha inträffat finns batteribackup som normalt ska upprätthålla driften.
E.ON:s driftinformation visar inget registrerat strömavbrott vid den aktuella tidpunkten.
Inga andra operatörer eller nätägare i samma tekniklokal har rapporterat motsvarande störningar.
Vi har fått information om att Ownits behörighet till lokalen tidigare har påverkats efter att passertaggar hanterats felaktigt. Om detta haft betydelse även denna gång har vi dock inte kunnat få bekräftat.

Utifrån den information vi har tillgång till går det inte att fullt ut verifiera Ownits beskrivning av händelsen. Vi har därför bett Ownit att kommentera de uppgifter som framkommit, men har i skrivande stund ännu inte fått något svar.

Sammanfattning – vad händer nu?

Avtalet med Bahnhof är undertecknat och den preliminära övergången är planerad till 1 oktober.
Bahnhof kommer att kontakta varje hushåll för att boka installation.
Om du inte vill använda Bahnhof, eller har bindningstid hos Ownit, finns möjlighet att fortsätta som kund hos Ownit.
Kom ihåg att själv säga upp ditt Ownit-abonnemang, men vi rekommenderar att avvakta tills du fått ett bekräftat startdatum hos Bahnhof först.
Styrelsen fortsätter dialogen med Malmö Stadsnät, Bahnhof och Ownit och återkommer om det kommer ny information eller om tidsplanen förändras.