Lägesuppdatering om Bahnhof

UPPDATERING 29 SEPTEMBER

Vi har nu fått ny information från Bahnhof och kan ge ett tydligare besked om installationerna.

Installationerna startar måndag 5 oktober. På torsdag 1 oktober kommer Bahnhof att dela ut lappar med information till respektive fastighet som har anmält sig.

Malmö stad har nu också gett klartecken, vilket innebär att installationerna kan gå vidare.

Har du bindningstid kvar hos Ownit?

Du kan beställa Bahnhof även om du fortfarande har bindningstid kvar på ditt nuvarande abonnemang hos Ownit. I samband med beställningen anger du vilket datum du vill att abonnemanget hos Bahnhof ska starta.

Du behöver alltså inte vänta tills bindningstiden hos Ownit har löpt ut innan du gör din beställning hos Bahnhof.

Har du inte beställt ännu?

Om du vill byta till Bahnhof men ännu inte har gjort din beställning är det viktigt att du gör det. Det är de fastigheter som har anmält sig som får information om installationen.

---

Ursprunglig information – publicerad 29 september

Vi vill ge en kort uppdatering om läget kring bytet till Bahnhof. Tyvärr har vi i nuläget inte så mycket ny information att förmedla, men det finns några saker som vi vill förtydliga.

När sker installationen?

Vi har ännu inte fått något datum för när installationen kan förväntas ske.

För att Bahnhof ska gå vidare med installationen behöver tillräckligt många hushåll i området ha gjort sin beställning. Vi har bett Bahnhof om en prognos för när de bedömer att installationen kan genomföras och återkommer så snart vi har mer information.

Har du ännu inte gjort din beställning är det därför viktigt att du gör det.

Router – välj att avstå om du får frågan om att betala

Vi har fått frågor från boende som har fått olika alternativ kring router i Bahnhofs beställningsflöde. För vissa verkar det exempelvis som att man behöver välja mellan att köpa en router och att avstå.

Den information vi har fått från Bahnhof är att router kommer att delas ut i samband med installationen till samtliga hushåll, oavsett vad som visas på hemsidan vid beställningen.

Om du i beställningsflödet behöver välja mellan att betala för en router eller att avstå från router ska du därför välja att avstå.

För dig som redan har sagt upp Ownit

Vi vet att många boende redan har sagt upp sitt nuvarande avtal med Ownit och därför är angelägna om att installationen från Bahnhof sker inom kort. Det finns annars en risk att man hamnar i ett läge där det gamla avtalet har upphört innan Bahnhof hunnit installera den nya anslutningen.

Styrelsen har i dagsläget inget tydligt besked om hur detta kommer att hanteras.

Vi har därför kontaktat Ownit och frågat om det finns möjlighet att tillfälligt skjuta upp uppsägningarna eller på annat sätt låta de befintliga abonnemangen fortsätta fram till dess att Bahnhof kan genomföra installationen.

Vi återkommer så snart vi har fått besked.

Frågestund lördag 3 oktober kl. 10.00

Den förra frågestunden var välbesökt och vi håller därför ytterligare ett tillfälle:

Lördag 3 oktober kl. 10.00

Precis som vid förra tillfället är detta inte ett informationsmöte där vi kommer att kunna presentera några nya besked utöver det som kommunicerats här och tidigare.

Det är i stället ett tillfälle för den som vill att komma förbi, ställa frågor och prata om bytet och situationen kring bredbandet.

Vi fortsätter dialogen med både Bahnhof och Ownit och publicerar ny information så snart vi har något konkret att förmedla.